Kastner & Öhler Bewertungen

Nur bei K&Ö konnte ich ein Produkt von La Prairie mit einem Rabatt von 20 % kaufen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und war schön verpackt. Für eventuelle Rücksendungen war ein entsprechender Paketaufkleber beigefügt. Ich bin sehr zufrieden mit K&Ö.

Einen Monat auf Paket gewartet. Es sollte ein Geburtstags Geschenk für ein Kind werden. Die Verpackung kam kaputt und beschädigt an. Ich bezahle damit ich schnell nichts mehr damit zu tun habe. Und nie wieder

das einzige positive, nach 3.5 monaten und unzähligem nachfragen, habe ich das geld zurück erhalten.
ansonsten, absolut misserabel. von "packet ist unterwegs" über "haben sie geduld" bis hauptsächlich keine reaktion.
wer hier bestellt, sollte vorher eine rechtschutzversicherung abschliessen.

Ich habe aus Deutschland im Onlineshop bestellt und war überrascht wie schnell es angekommen ist.
Die Sache sehen aus wie auf dem Foto, und Qualität ist besser als erwartet.
Da ich super Schnäppchen gemacht habe, schaue ich jetzt immer mal wieder rein und werde wahrscheinlich wieder bestellen.

Katastrophaler Kundenservice. Seit zwei Wochen keine Reaktion auf Mails, und der telefonische Kundenservice ist NIE erreichbar. Ware nach drei Wochen erhalten. Aber leider war dann nicht mehr alles verfügbar.
So einen schlechten Online Versand habe ich noch nie gehabt. Nie wieder Kastner & Öhler????!

Die Lieferzeit war etwas lang aber sonst kam meine Tasche sauber verpackt an.Hab 85€ gespart und bin mega glücklich, der Telefonservice war einfach nie erreichbar aber über Mail bekam ich 1 Tag später eine Antwort, alles in Allem trotzdem zufrieden da die Tasche nirgends günstiger war und sie wunderschön ist :)

Vor einem Monat etwas bestellt und bezahlt aber nie bekommen.
Kundenservice gleich null, bei 5 Anrufen jedes mal über 15 Minuten in der Warteschleife und danach keine Info über meine Bestellung. Nie wieder

Ich habe meiner Tochter zu Weihnachten eine Langhaarpuppe geschenkt. Diese war defekt, was ich auch mit Fotos belegt hatte.
Die Reaktion des Kundenservice war, dass aus logistischen Gründen kein Austausch möglich sei und man könne weitere Puppen nicht auf Mängel untersuchen ...
Einfach nur enttäuschend!

2 Sterne, weil die Ware an sich gut ist und die Lieferung schnell war. ABER: Wenn ein Artikel als 3er Pack beschrieben wird, MÜSSEN auch 3 Stück geschickt werden und genau hier ist das Problem - ich habe nur einen einzelnen Artikel bekommen. Beschwerden per mail interessieren bei Kastner & Oehler leider auch irgendwie keinen...

Leider kann ich die negativen Erfahrung der anderen Mitglieder nicht teilen. Ich habe kurz vor Weihnachten einen Steamer von Steamery bestellt. Regulär kostet dieser 120€ und wurde von K&Ö für 85€ angeboten. Die negativen Bewertungen und der niedrige Preis haben mich erst zögern lassen. Jedoch gab es die Möglichkeit auf Rechnung zu zahlen. Meine Bestellung verlief einwandfrei: Der Steamer wurde OVP innerhalb 2 Werktage geliefert - noch vor dem angegeben Lieferdatum.

Ich habe am 25. November eine Bestellung aufgegeben. Am 2. Dezember erhielt ich die E-Mail mit der Versandbestätigung. Schade, dass die angegebene Trackingnummer falsch/nicht existent ist. Ich habe geschrieben, um Informationen darüber zu erhalten und habe keine Antwort erhalten. Nach ein paar Tagen habe ich erneut geschrieben, um die Bestellung zu stornieren. Auch in diesem Fall hat mir niemand geantwortet. Heute habe ich eine E-Mail vom Kundenservice erhalten, in der sie mir mitteilen, dass sie die Bestellung storniert haben, weil die Post das Paket verloren hat! Wie kann das möglich sein, wenn es nie bei der Post abgegeben wurde?

Jetzt hab ich das letzte mal bestellt! Wenn man das online Geschäft nicht kann sollte man als Firma die Finger davon lassen! Das war jetzt die 4.!!! Bestellung wo ich nicht das bekam, was ich bestellt und was abgebildet war! Eine Katastrophe-vor allem weil ich schon 2 mal mit der Hotline telefoniert und MIT der Hotline bestellt habe und einen anderen Artikel bekam - sehr unprofessionell!! Kastner ist für uns Tabu